Abastecerse de productos para mascotas procedentes de China para el servicio FBA de Amazon parece sencillo… hasta que surgen las verdaderas dificultades. Pedido de prueba. Presupuesto inferior a 5000 $. Sin experiencia previa en importación.
Aparecieron tres problemas incluso antes de que empezáramos a buscar proveedores.
No hay número EORI. Riesgos relacionados con los derechos de autor de los productos en cuestión. Y requisitos de cantidad mínima de pedido que no se ajustaban al presupuesto. Cualquiera de estos factores puede hacer fracasar un primer pedido. Si se dan los tres a la vez, la mayoría de los compradores no llegan a la fase de envío.
El cliente
Will es una pequeña empresa del Reino Unido —un solo empleado o un equipo reducido— que acaba de lanzarse en Amazon UK. Categoría de productos para mascotas: juguetes interactivos y artículos de limpieza. Contaban con imágenes de referencia de los productos, un presupuesto máximo de 5.000 dólares y un objetivo claro: encontrar los productos, probarlos y realizar un primer envío a FBA.
Lo que no tenían: experiencia alguna en importaciones desde China. No disponían de un número EORI. Tampoco estaban familiarizados con 1688, la selección de proveedores, los requisitos de embalaje de FBA ni las aduanas del Reino Unido.
Esa diferencia es habitual entre quienes compran una vivienda por primera vez. Los problemas que genera también son habituales. La cuestión es si se detectan a tiempo o demasiado tarde.
Tres problemas antes incluso de que comenzara el proceso de selección de proveedores
Los productos en cuestión eran artículos populares y de gran éxito de ventas en Amazon Reino Unido. Por eso Will los quería. Y por eso también los señalamos de inmediato. Los productos para mascotas más vendidos suelen estar protegidos por derechos de diseño o marcas registradas. Introducir copias directas en FBA es una forma segura de que le suspendan una cuenta nueva. Para un vendedor que acaba de empezar, es difícil recuperarse de eso.
No seguimos adelante con los productos originales. En su lugar, identificamos artículos similares dentro de la misma categoría: misma función, mismo rango de precios y sin riesgo de infringir derechos de propiedad intelectual. El cliente no perdió nada en cuanto a la orientación del producto.
La cuestión del pedido mínimo era más sencilla. Algunos proveedores exigían cantidades mínimas que habrían agotado todo el presupuesto en una sola línea de productos. Nos decantamos por fábricas que ofrecían cantidades de entre 300 y 500 unidades, suficientes para realizar una prueba de mercado real sin asumir un compromiso excesivo.
El problema con el EORI requería una solución diferente. Ya hablaremos de ello.
Búsqueda de proveedores: 1688 frente a Alibaba
Realizamos búsquedas en ambas plataformas utilizando las imágenes de referencia de Will. Para cada tipo de producto, se preseleccionaron entre tres y cinco proveedores, a los que se evaluó según los mismos criterios: antigüedad de la tienda, volumen de transacciones, si las fotos de los productos parecían reales y si el pedido mínimo indicado era realmente flexible.
La diferencia de precios entre las plataformas era considerable. Los precios de fábrica de 1688 resultaron ser entre un 15 % y un 25 % más bajos que los de los anuncios internacionales equivalentes de Alibaba. La mayoría de los anuncios de Alibaba correspondían a empresas comerciales que añadían un margen al precio de fábrica. No es de extrañar, pero conviene saberlo antes de fijar un presupuesto.
La selección final se basó en las credenciales verificadas de la fábrica, fotografías reales del producto y un breve vídeo —no imágenes generadas por ordenador— y la flexibilidad confirmada en cuanto al pedido mínimo. Toda esta información se recopiló en una hoja de presupuesto que incluía la imagen del producto, el precio unitario, el pedido mínimo y las especificaciones de embalaje, y se envió al cliente antes de que se realizara ningún pedido.
Embalaje de venta al por menor de fábrica para el quitapelusas para mascotas.
Se ha comprobado con una muestra antes de realizar el pedido al por mayor.
Por qué pedimos primero unas muestras
Para cualquiera que vaya a adquirir productos para mascotas en China destinados al programa FBA de Amazon por primera vez, las muestras son la garantía más económica que existe. Antes de comprometerse a realizar un pedido al por mayor, recomendamos adquirir muestras de entre tres y cinco fábricas preseleccionadas. Este paso se omite con más frecuencia de la que debería, normalmente por parte de compradores que intentan ahorrar tiempo o dinero desde el principio. Rara vez merece la pena saltárselo.
Las muestras le permiten comparar la calidad real de forma directa. Permiten comprobar la calidad del embalaje, el tacto del material y si el producto recibido se corresponde con lo mostrado. Para cualquiera que adquiera productos para mascotas de China por primera vez, las muestras son la garantía más económica que existe.
Nos ofrecimos a inspeccionar las muestras que llegaran a nuestro almacén de Yiwu —comprobando la calidad, realizando pruebas básicas de funcionamiento y enviando fotos y notas— para que Will pudiera tomar una decisión con conocimiento de causa sin tener que viajar a China.
Preparar el embalaje para el servicio FBA
Los requisitos de recepción de Amazon FBA son más específicos de lo que la mayoría de los nuevos vendedores esperan. Un embalaje incorrecto da lugar a que los envíos sean rechazados en el almacén o retenidos a la espera de que se subsanen los errores.
Requisitos para este pedido: embalaje individual en bolsa OPP o caja por unidad, etiquetas FNSKU correctamente colocadas y la indicación «Fabricado en China» en las cajas exteriores. Hemos confirmado las especificaciones con cada fábrica y hemos solicitado fotografías de los productos ya embalados antes de dar nuestra aprobación —no fotos de muestras ni imágenes generadas por ordenador—.
Las etiquetas FNSKU se colocan en cada unidad antes de su envío
. Las etiquetas, facilitadas por el cliente, se colocan en
nuestro almacén antes de introducirlas en las cajas exteriores.
Embalaje en bolsa de plástico con el código FNSKU y la etiqueta de advertencia sobre riesgo de asfixia exigida por la Administración de Alimentos y Medicamentos (
). El servicio FBA de Amazon exige ambos elementos (
) en los artículos textiles que se envían en bolsas de plástico.
Una vez embalados los productos, le enviamos a Will las dimensiones del embalaje interior, las especificaciones de las cajas y los pesos. Los nuevos vendedores de Amazon a menudo no se dan cuenta de que es necesario cargar esta información en Seller Central antes de poder generar las etiquetas de envío. Hemos visto cómo se han retrasado envíos por detalles tan insignificantes.
Inspección
La inspección por parte de terceros no estaba prevista en el presupuesto. En su lugar, realizamos un control interno: se abrió aleatoriamente entre el 10 % y el 15 % de las cajas, y se enviaron al cliente fotografías y un breve vídeo de cada caja abierta.
Surgió un problema. Un lote de bolsas OPP presentaba cierres que no se cerraban correctamente. Se trataba de un defecto de embalaje, no de un defecto del producto. Se detectó antes de que se precintaran las cajas exteriores, se sustituyó y se volvió a inspeccionar.
Se abrió una caja al azar durante la inspección. Se comprobó que cada caja presentara daños, un etiquetado correcto y que el producto estuviera en buen estado.
Las unidades se sacaron de la caja y se compararon con la muestra. Se verificaron el color, los componentes y el embalaje antes de dar el visto bueno.
Cada producto se inspecciona físicamente en nuestro almacén de Yiwu
. El producto se despliega por completo y se compara con
la muestra original.
El cliente revisó las fotos y autorizó el envío a distancia.
Resolver el problema del EORI
Esta era la parte que más probabilidades tenía de causar problemas en el último paso.
El plan inicial de Will era enviar la mercancía directamente a Amazon FBA. El problema: el despacho de aduanas en el Reino Unido para los envíos entrantes de FBA exige que la documentación de importación se presente bajo el número EORI y el número de IVA del propio destinatario. Will tenía un número de IVA, pero no un número EORI. Sin ambos, el envío queda retenido en la frontera o es rechazado en el almacén de FBA.
Podríamos haber tramitado el envío a través de un canal DDP utilizando nuestras propias credenciales. Sin embargo, Amazon exige que la documentación fiscal de importación se presente bajo el número EORI del comprador para que las mercancías se reciban correctamente y se pongan a la venta. El uso del número EORI de un tercero genera precisamente la discrepancia en la documentación que intentábamos evitar.
La solución: redirigir el envío a una dirección local en el Reino Unido facilitada por Will, en lugar de enviarlo directamente a un almacén de FBA. El cliente organizó el traslado posterior a FBA desde allí a través de un contacto local de logística.
Una solución sencilla. Sin problemas con la documentación EORI. Sin necesidad de realizar un registro urgente en medio del envío.
En cuanto al transporte: envío marítimo. Los gastos de transporte aéreo habrían sido desproporcionados en relación con el valor del pedido. Para un pedido de prueba no urgente con este presupuesto, la decisión no es difícil de tomar.
Cómo resultó el abastecimiento de productos para mascotas procedentes de China
El envío llegó en buen estado. Los productos se correspondían con las muestras. El embalaje resistió bien el transporte.
El envío pasó la aduana del Reino Unido sin que se produjera ningún problema con el EORI, y el cliente evitó tener que tramitar el registro a toda prisa a mitad del proceso. Primer pedido recibido. Sin problemas de importancia.
El registro del EORI en el Reino Unido es gratuito y tarda unos días. La mayoría de los nuevos vendedores no saben que lo necesitan hasta que el envío ya está en marcha. Ocúpese de ello antes de que se envíe el primer pedido.
La cuestión de los derechos de autor no resulta tan evidente. El hecho de que un producto se venda bien en Amazon no significa que sea seguro adquirirlo; a menudo significa todo lo contrario. Los productos más vendidos son precisamente los que atraen registros de marcas y protecciones de diseño. Compruébelo antes de realizar el pedido, no después de que lleguen las muestras. Si tiene previsto realizar un primer pedido similar, puede empezar con una prueba gratuita de abastecimiento.
Lo que revela este caso práctico sobre el abastecimiento de lotes pequeños procedentes de China
El abastecimiento de lotes pequeños desde China para el servicio FBA de Amazon presenta algunos puntos críticos que suelen pillar por sorpresa a quienes compran por primera vez. El registro EORI, los riesgos relacionados con los derechos de autor y los desajustes en las cantidades mínimas de pedido son tres de los más habituales. Ninguno de ellos es difícil de resolver si se detecta a tiempo. Sin embargo, todos resultan costosos si se detectan demasiado tarde.
La cuestión de los derechos de autor es la menos evidente, pero la más perjudicial. El hecho de que un producto se venda bien en Amazon Reino Unido no garantiza que sea seguro adquirirlo; en muchos casos, es precisamente lo contrario. Los productos para mascotas más vendidos son precisamente aquellos que atraen registros de marca y protecciones de diseño. Comprobarlo antes de realizar el pedido, y no después de recibir las muestras, es el único enfoque fiable.
La diferencia de precios de 1688 es real y merece la pena aprovecharla. Los precios directos de fábrica son entre un 30 % y un 50 % más bajos que los de los anuncios internacionales equivalentes en Alibaba. Con un presupuesto de 5.000 dólares para un pedido de prueba, esa diferencia determina si puede probar una línea de productos o tres.
Cada pedido plantea sus propios retos; este fue uno de ellos. Consulte más casos prácticos de abastecimiento para ver cómo hemos resuelto otros.
Preguntas frecuentes
¿Puedo adquirir productos para mascotas en China para el servicio FBA de Amazon sin un número EORI?
Sí, pero no enviando directamente a un almacén de FBA. El despacho de aduanas en el Reino Unido para los envíos entrantes de FBA requiere documentación de importación a nombre del destinatario, con su propio número EORI y de IVA. La solución práctica consiste en enviar primero a una dirección local en el Reino Unido y, a continuación, organizar de forma independiente el traslado posterior a FBA. El registro EORI es gratuito y tarda unos días.
¿Es 1688 una fuente fiable para adquirir productos para mascotas destinados a Amazon?
1688 es una plataforma mayorista china legítima utilizada por agentes de abastecimiento en toda China. Los precios de fábrica suelen ser entre un 30 % y un 50 % más bajos que los de los anuncios internacionales equivalentes en Alibaba. El principal reto para los compradores extranjeros es que la plataforma está disponible únicamente en chino, lo que dificulta la verificación de los proveedores sin asistencia local.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para productos para mascotas procedentes de China?
En el caso de los juguetes para mascotas y los productos de limpieza, los pedidos mínimos de fábrica suelen oscilar entre 200 y 1000 unidades por referencia. Para los pedidos de prueba, normalmente es posible negociar una cantidad de entre 300 y 500 unidades con los proveedores adecuados. El pedido mínimo indicado rara vez es el mínimo real: se trata de un punto de partida para la negociación.
¿Cómo funciona el control de calidad en los envíos desde China destinados a Amazon FBA?
Las dos opciones principales son la inspección por parte de terceros o la inspección interna a cargo de su agente de compras. En el caso de pedidos de prueba con un presupuesto ajustado, la inspección interna —que consiste en abrir aleatoriamente entre el 10 % y el 15 % de las cajas del envío y enviar fotos y vídeos al comprador— es una alternativa rentable. La clave es que la inspección se realice antes de que se selle el envío, no después de su llegada.
¿Qué requisitos de embalaje exige Amazon FBA para los productos para mascotas importados de China?
Cada unidad debe ir embalada individualmente —en una bolsa de OPP o en una caja de venta al por menor— y llevar una etiqueta con el código FNSKU. Las cajas exteriores deben llevar la indicación «Fabricado en China», y los artículos textiles envueltos en bolsas de plástico deben incluir una etiqueta de advertencia sobre el riesgo de asfixia. Además, es necesario introducir las dimensiones y el peso de las cajas en Seller Central antes de poder generar las etiquetas de envío.
